Köpvillkor

Här följer shopens enkla och tydliga köpvillkor som accepteras om du handlar på Xtraljus.se. Vill du istället läsa användarvillkoren / personuppgiftspolicy (GDPR) och cookieanvändning, klicka här!

Inledning

Målet är att ha nöjda kunder, då är man bestående! Xtraljus.se (går även att nå Xtraljus.nu) säljer extraljus, ledramper, runda extraljus, arbetsbelysning och övrig fordonsbelysning till riktigt låga priser men samtidigt av grym kvalitet! Här hittar du även biltillbehör och annat smått o gott. Välkommen.

Vem du handlar av/kontakt

Jag som driver e-butiken Xtraljus.se heter Jonathan Petersson och har en enskild firma med följande företagsuppgifter:

Företag: Jonathan Petersson – Enskild firma
Adress: Blomstervägen 14, 331 42 Värnamo
E-post: info@xtraljus.se
SMS: 076-797 62 58
Org.nr: 900223-**** (länk till info på Allabolag.se: www.allabolag.se/900223MJNF/verksamhet)

Godkänd för F-skatt samt registrerad för moms.

All kontakt sker uteslutande via e-post eller SMS och du får oftast svar inom 24 timmar.

OBS, ingen försäljning eller avhämtning från den fysiska adressen ovan! Enbart Internethandel!

Priser

Samtliga priser på hemsidan är inklusive 25% svensk moms. Reservation för eventuella felaktigheter i prissättning, dvs. om det av misstag angivits ett pris på exempelvis 9 kr för en vara som egentligen kostar 999 kr, då ges rätten att justera priset i efterhand eftersom det är ett ganska uppenbart fel.

Kundgrupp

Xtraljus marknadsför, säljer och skickar alla produkter till både privatpersoner, företag och myndigheter i Sverige. Du måste vara minst 18 år för att handla här eller ha målsmans godkännande. Varmt välkomna!

Kunder utanför Sverige men inom EU / EEA (Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet) har även möjlighet att handla i webshopen som om du vore en lokal kund i Sverige, dvs. Xtraljus säljer till alla EU-länder samt Norge, Island och Liechtenstein men skickar enbart till adresser inom Sverige.

Customers outside of Sweden but within the EU / EEA (European Economic Area) also have the opportunity to shop in the webshop as if you were a local customer in Sweden, ie. Xtraljus sells to all EU countries as well as Norway, Iceland and Liechtenstein but only ship to addresses within Sweden.

Det går endast att handla via denna e-butiken, ingen försäljning bedrivs från den fysiska företagsadressen. Du kan handla antingen som gäst eller som registrerad kund. Med ett kundkonto kan du se orderhistorik och få tillgång till fler funktioner. Du bestämmer själv om du vill registrera dig eller inte.

Produkterna

Alla produkter är CE-märkta, av hög kvalitet och anpassade för vårt nordiska klimat. Samtliga produkter följer gällande lagar och regler. Notera dock att alla extraljus / arbetsljus inte är E-märkta och får således inte framföras med på allmän väg beroende på bilens årsmodell och liknande, dessa är då avsedda för bruk inom ”off-road”.

Inkoppling av extraljus / belysning

All inkoppling sker på egen risk, rådgör med yrkeskunniga om du känner dig osäker samt din återförsäljare (om fordonet har garanti kvar) och/eller försäkringsbolag om vad som gäller för just din bil eller fordon vid inkoppling av extern belysning. Det skiljer även beroende på om bilen ägs, hyrs (leasas) eller dylikt.

Betalning

Här på Xtraljus.se kan du numera betala med Kustom Checkout (tidigare Klarna Checkout) som är en väldigt populär och omtyckt betallösning här i Sverige.

Läs mer om betalsätten här nedanför, och tveka inte att fråga om du undrar något.

Kustom Checkout (Klarna)

Här i shopen kan du betala med Kustom Checkout / Klarna Checkout som är en väldigt flexibel betalmetod.

Så fort du är ”identifierad” av Klarna i butikens kassa (dvs. när du har fyllt i dina kontaktdetaljer osv.) så kommer du att få välja mellan olika betalsätt som presenteras för dig. Alla betalalternativ kanske inte är tillgängliga då det är individuellt, men dessa generellt så finns det fem betalsätt vilka är Swish, kortbetalning, Klarna Direkt, Klarna Faktura och Klarna Delbetalning.

Klarna Checkout tar ingen kreditupplysning direkt i kassan utan ENDAST VID BEHOV om du exempelvis har valt faktura eller delbetalning och inte är ”känd” av Klarna sedan tidigare, eller om summan är väldigt hög till exempel. Om en kreditupplysning görs så kommer denna inte att synas för andra som tar en kreditupplysning på dig, exempelvis en bank. Kreditupplysningen kommer heller inte att påverka din kreditvärdighet! Om du inte skulle bli beviljad att handla mot faktura eller delbetalning så behöver du betala av produkten eller produkterna direkt, via exempelvis Swish, kort eller Klarna Direkt (kopplat konto).

De fem betalsätten som normalt erbjuds av Klarna är:

1. Swish – Betala snabb och enkelt via mobilen, inga avgifter tillkommer och betalsättet Swish finns inbyggt i Klarna i kassan.

2. Kortbetalning – Betala för ditt köp omgående, med exempelvis VISA, Mastercard, Eurocard eller American Express, som är integrerat hos Klarna. Supersmidigt och du slipper tänka på att köpet ska betalas framöver, eftersom det redan är betalat! Inga avgifter tillkommer för kortbetalningen och inga av dina kortuppgifter sparas här i webshopen, utan det är hos Klarna som detta finns. Tryggt och smidigt med andra ord.

3. Klarna Direkt – Om du har registrerat dig för Klarna Direkt så kan du slutföra köpet via Bank-ID, då dras pengarna från ditt konto som är kopplat till Klarna (om du har registrerat dig och kopplat samman bankkontot som sagt).

4. Klarna Faktura – Supersmidigt och utan avgifter om du betalar köpet inom 30 dagar. Fakturan skickas från Klarna via mejl till dig efter att vi har skickat din order. Har du Klarnas app eller loggar in på Klarna så går det även att göra ändringar där, för att exempelvis flytta fram förfallodatumet på fakturan, om det skulle behövas av någon anledning (då tillkommer en avgift vilket står beskrivet). Om du vill betala med faktura (och är berättigad till detta) så måste du fylla i korrekta personuppgifter i kassan, annars är detta betalalternativ inte tillgängligt. Vid val av faktura så kommer beställningen ENBART att skickas till din folkbokföringsadress. Kom även ihåg att betala fakturan inom utsatt tid för att slippa påminnelseavgift på 60 kr och dröjsmålsränta (påminnelseavgiften är 29 kr om du har handlat för ett lågt belopp under 60 kr). Om inte fakturan betalas överhuvudtaget så går ärendet så småningom vidare till inkasso, och det är ju inte kul med en massa extra avgifter och tråkigheter!?

5. Klarna Delbetalning – Ibland kan det vara skönt att dela upp betalningen under ett par månader, då finns alternativet delbetalning. Med Klarna Delbetalning så kan du betala i din egen takt från 1/24 delar av totalbeloppet, dock minst 50 kr per månad. Självklart går det fint att betala av hela den återstående skulden på en och samma gång varav kontot för delbetalning avslutas.

Viktigt vid faktura eller delbetalning!

Kom ihåg att alla köp vid faktura eller delbetalning så småningom måste betalas, då det är en form av kredit. Att glömma bort detta eller rentav avstå, kan orsaka en hel del tråkigheter för ens ekonomi. Nedanstående avsnitt från Konsumentverket tar upp detta ytterligare. Vi uppmanar alltid till direktbetalning via Swish, kort eller banköverföring, om så är möjligt förstås. Självklart kan faktura på 30 dagar underlätta mycket i vissa situationer, eller att man delar upp betalningen, bara det sköts på rätt sätt!

Läs gärna igenom Klarnas villkor på deras hemsida:

Klarna Villkor

Här nedan är ett par kontaktuppgifter till Klarna om du vill komma i kontakt med dem.

Ring Klarna:

08-120 120 10

Öppettider telefon:

Mån – Fre 08:00 – 22:00
Lör – Sön 10:00 – 17:00
Helgdagar stängt.

Du hittar även svar på många frågor via Klarnas dedikerade kundtjänst-sida, som finns här:

https://www.klarna.com/se/kundservice

Där kan du även chatta med Klarna direkt i mobilen eller via datorn.

Om du inte redan har Klarnas app till din smartphone så kan den hämtas antingen via Apple App Store eller Google Play-butiken, beroende på vad du har för telefon. I appen kan man utföra en mängd olika ärenden såsom att se vilka beställningar man gjort, betala fakturor, förlänga förfallodatum och mycket annat. Väldigt smidigt!

Xtraljus.se är självklart även behjälpliga i den mån som är möjligt gällande frågor om Klarna, skicka ett mejl eller SMS om du istället vill ställa frågorna till oss.

Frakt och leverans

Leveranstiden från att dina varor skickas ut är vanligtvis 1-3 vardagar och fraktkostnaden är låga 49 kr (fri frakt över 2000 kr!).

För övrigt, angående leveranstiden, så är denna ungefärlig, för de flesta tar det 1-3 vardagar men vissa adresser i Sverige kan ta längre tid, exempelvis Öland, Gotland och Norrland osv. Man får heller inte glömma att det kan hända saker på vägen såsom att lastbilen går sönder, personal som är sjuka m.m.

Alla ledramper, runda extraljus och övriga normalstora försändelser skickas som vanliga paket, medan mindre produkter går som brev/porto och landar direkt i brevlådan.

I de flesta fall så används DHL eller PostNord som logistikpartner, men det kan även hända att en annan transportfirma anlitas beroende på omfattningen av ordern.

Kvitto

Efter slutförd beställning så kommer du att mottaga ett kvitto/”faktura” (PDF) till din e-postadress (Xtraljus värnar om miljön och bifogar därmed inget papperskvitto med produkterna). Om du inte hittar kvittot/fakturan på köpet så är det bara att skicka ett mejl så ordnas det fram en ny PDF-faktura (kvitto). Har du däremot skapat ett konto i e-butiken så kan du se tidigare orders m.m. om du loggar in. Notera att fakturan (kvittot) från Xtraljus ej skall betalas, det är endast ett kvitto fastän det heter ”faktura”, all betalning sker via Payson by Svea (faktura, kort, Swish, banköverföring, delbetalning).

Avbeställning

Eftersom alla beställningar skickas ut relativt omgående så finns det väldigt lite tid för att avbeställa en order, skicka ett SMS för att höra om just ditt paket hunnit lämnas till transportören.

Reklamation/Garanti

Samtliga produkter kvalitétskontrolleras innan utskick, men skulle det däremot vara något ursprungligt fel på produkterna så löses det givetvis, förutsatt att produkten inte hanterats fel av dig som kund, dvs. det måste vara ett uppenbart fel från tillverkningen. Skicka ett mejl eller SMS om någon produkt inte fungerar som den skall

För övrig eventuell garanti, se respektive produkt.

Ångerrätt/Retur

Xtraljus tillämpar 14 dagars ångerrätt enligt lag. Du som köpare står för returfrakten (du väljer själv transportör, det går även bra att lämna produkten om du har vägarna förbi) och varan ska vara i nyskick då den lämnas tillbaka (alla produkter kontrolleras innan utskick så att de är felfria). Skicka alltid ett mejl eller SMS innan du returnerar någonting, inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Öppet köpt 14 dagar gäller ej företag.

Notera! Ångerrätten gäller ej produkter som tillverkats på beställning om sådana skulle finnas, eftersom dessa av uppenbara skäl inte kan säljas vidare på ett lätt sätt, åtminstone inte inom ramen för det ordinarie sortimentet.

Blankett: Om du vill så kan du använda Konsumentverkets publikation/blankett för ångerrätt, men det går även bra att skicka ett sedvanligt mejl. Här hittar du blanketten: ÅNGERRÄTT BLANKETT

Personuppgiftshantering

Xtraljus är extremt måna om alla kunders personuppgifter och andra känsliga uppgifter varav dem aldrig någonsin skulle lämnas vidare dessa till tredje part i något annat syfte än att behandla din order. Det enda dina personuppgifter används till är för att kunna skicka beställda varor, samt spara dem i bokföringssyfte och liknande, enligt lag. Läs hela dokumentet med integritetspolicy här Xtraljus.se/integritetspolicy.

Rabattkoder

Eventuella rabattkoder är enbart giltiga inom Sverige och endast en gång per kund för den period som erbjudandet pågår. Rabattkoderna går heller inte att kombinera med andra rabattkoder, kampanjer eller på redan prissänkta produkter.

Övrigt

Xtraljus följer Konsumentverkets lagar och regler för konsumenträtt samt ARN’s (Allmäna Reklamationsnämndens) rekommendationer. Målet är som sagt att du som kund ska vara nöjd, det ska ju inte behöva bli tjafs över ett par extraljus eller dylikt.

Force majeure

Om en händelse inträffar som är bortom butikens kontroll så kan Xtraljus ej hållas ansvariga för de konsekvenser som uppstår. Exempelvis plötsliga sjukdomsfall, naturkatastrofer och liknande kan påverka leveranstider och mycket annat.